Come lasciare un messaggio su JD.com: argomenti caldi e guide operative sull'intera rete negli ultimi 10 giorni
Nell'era odierna dell'esplosione delle informazioni, JD.com, in quanto piattaforma di e-commerce leader in Cina, l'interazione con l'utente e le funzioni di messaggistica sono diventate una parte importante dell'esperienza di acquisto. Questo articolo combinerà i contenuti più interessanti dell'intera rete negli ultimi 10 giorni per fornirti un'analisi dettagliata dei metodi operativi dei messaggi Jingdong e allegherà i dati degli argomenti più importanti come riferimento.
1. Classifica degli argomenti caldi su tutta la rete negli ultimi 10 giorni
| Classifica | Categoria argomento | indice di calore | Piattaforme correlate |
|---|---|---|---|
| 1 | Riscaldamento del 618 Festival dello Shopping | 9.850.000 | Weibo/Douyin |
| 2 | Applicazione della tecnologia AI | 7.620.000 | Zhihu/Bilibili |
| 3 | Guida turistica estiva | 6.930.000 | Xiaohongshu/Mafengwo |
| 4 | Veicoli di nuova energia | 5.780.000 | Autohome/Capire Auto Imperatore |
| 5 | tendenze alimentari sane | 4.950.000 | Vai in cucina/mantiera |
2. Passaggi operativi dettagliati della funzione messaggio Jingdong
1.Lascia un messaggio sulla pagina del prodotto: Nella pagina dei dettagli del prodotto, scorri verso il basso fino all'area "Valutazione del prodotto", fai clic sul pulsante "Voglio valutare", inserisci il contenuto del testo e invia.
2.Valutazione dopo il completamento dell'ordine: trova l'ordine completato nella pagina "I miei ordini", fai clic sul pulsante "Valuta ordine" e scegli la valutazione in stelle e la valutazione del testo.
3.Messaggio di consultazione del servizio clienti: accedere all'interfaccia di dialogo tramite il portale del servizio clienti JD APP. Puoi lasciare domande durante gli orari non lavorativi e il servizio clienti risponderà dopo il lavoro.
| Tipo di messaggio | limite di parole | Caricamento immagini | Modifica limite di tempo |
|---|---|---|---|
| Valutazione del prodotto | 500 parole | Supporta 9 immagini | Entro 30 giorni |
| Memorizza messaggio | 300 parole | Non supportato | Non può essere modificato |
| Messaggio del servizio clienti | 200 parole | Supporta 3 immagini | prima che la conversazione finisca |
3. Suggerimenti per messaggi di alta qualità
1.Combina i punti caldi: fare riferimento ad argomenti attuali come "Sconto 618", "Crema solare estiva", ecc. per rendere la valutazione più preziosa.
2.espressione strutturata: Si consiglia di scrivere secondo la logica di “motivi di acquisto-esperienza d'uso-analisi prezzo/prestazioni” per aiutare gli altri consumatori a prendere decisioni.
3.Assistenza fotografica: Il caricamento di immagini fisiche di prodotti e immagini di scene di utilizzo può migliorare notevolmente la credibilità dei messaggi.
4.Prestare attenzione alla tempestività: Per i prodotti stagionali (come condizionatori, ventilatori), si consiglia di valutarli dopo 1-2 settimane di utilizzo, che possano rispecchiare meglio l'esperienza reale.
4. Cose da notare quando si lasciano messaggi su JD.com
| Comportamento vietato | possibili conseguenze |
|---|---|
| Pubblicare informazioni pubblicitarie | Cancellazione revisione + detrazione account |
| usare un linguaggio offensivo | Divieto permanente |
| recensione falsa | Annulla la ricompensa Jingdou |
| Rivelare la privacy di altre persone | avere la responsabilità legale |
Secondo gli ultimi "Standard di valutazione" annunciati da JD.com, le recensioni di alta qualità possono ricevere da 10 a 50 premi Jingdou, con un limite massimo mensile di 500 Jingdou. Si raccomanda agli utenti di condividere veramente la propria esperienza di acquisto rispettando le regole.
5. L'ultimo aggiornamento della funzione di messaggio
JD.com ha aggiornato il suo sistema di valutazione all'inizio di giugno, aggiungendo le seguenti nuove funzionalità:
1.Recensione video: supporta il caricamento di brevi video di 15 secondi per visualizzare in modo più intuitivo gli effetti dell'utilizzo del prodotto.
2.Interazione di domande e risposte: Altri utenti possono porre domande nell'ambito della valutazione e il valutatore può ottenere il logo "Risponditore professionale"
3.Filtro tag: Aggiunti tag interessanti come "Re del rapporto costo-efficacia" e "Di bell'aspetto" per facilitare la navigazione rapida
Padroneggiare il modo corretto di lasciare messaggi può non solo aiutare altri consumatori, ma anche ottenere maggiori diritti sulla piattaforma per te stesso. Si consiglia agli utenti di controllare regolarmente la pagina "La mia valutazione" dell'APP JD.com e di partecipare ad attività di valutazione ufficiali di alta qualità per ottenere premi aggiuntivi.
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